حریم خصوصی

گروه هفت با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ارائه خدمات، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب ‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. با عنایت به اینکه کلیه فعالیت‌های گروه هفت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی  صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی و کد پستی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گروه هفت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین در راستای ارتباط و ارائه خدمات به مشتریان در قالب تماس تلفنی و ارسال پیامک گروه هفت ممکن است از برخی اطلاعات مشتریان استفاده نماید.
توجه داشته باشید که  20004828 و 09366513131 و 09100023156 شماره‌هایی است که گروه هفت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه گروه هفت را به اطلاع کاربران می‌رساند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان گروه هفت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام گروه هفت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به group7.coloplast@gmail.com اطلاع دهید.
گروه هفت ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، گروه هفت می‌تواند از اطلاعات ثبت ‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب ‌سایت گروه هفت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به گروه هفت اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه گروه هفت را از خود سلب می‌کند. گروه هفت هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای گروه هفت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که گروه هفت همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی گروه هفت و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و گروه هفت حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
گروه هفت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

تلفن تماس: 62881 - 021
دفتر مرکزی: تهران- خیابان فلسطین - خیابان بزرگمهر – پلاک 16 طبقه 6 واحد 607

استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی گروه هفت به هر منظور، انحصارا متعلق به سایت گروه می باشد و کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت گروه همراهان فناوری تجارت هفت (فروشگاه آنلاین گروه هفت) می‌باشد.
تمامی مطالب و اطلاعات مندرج در سایت گروه هفت در انحصار شرکت گروه هفت بوده و هر گونه نشر و کپی از آن، بدون کسب اجازه کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گروه هفت محفوظ می دارد.
 
آیا کالاهایی که در سایت گروه هفت بفروش می رسد اصل هستند؟

بله – کالاهایی که درگروه هفت بفروش میرسد، دارای اصالت است .
گروه هفت اصالت همه کالاهایش را تضمین می‌کند. از آنجا که گروه هفت برای تامین کالاهای ارائه شده در وب‌سایت، تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده‌است.
 
آیا می توانم کالای خود را بازگردانم؟

بدلیل آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان و رعایت موارد بهداشتی و پزشکی مختص این کالاها ، که همواره از الویت‏‌های گروه هفت بوده است، مرجوع نمودن کالای خریداری شده امکان پذیر نمی باشد.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود:

تبصره 1: انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هر گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
 
تبصره 2: از آنجا که سایت گروه هفت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، حق استرداد کالا طبق شرایط فوق الذکر صرفا متعلق به مشتریی خواهد بود که بعنوان مصرف‌کننده نهائی آن کالا را مورد استفاده قرار داده و مصرف نموده است ( سفارش یک کالا به تعداد، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمی‌شود).
 
-
اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد توزیع گروه هفت (شماره تلفن : 62881 – 021 ) داخلی شماره 4 اطلاع داده شود.
 
قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، گروه هفت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

گروه هفت همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل آنها به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر یا اداره پست، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل یا ادره پست است.
 
سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

گروه هفت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
گروه هفت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت گروه هفت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات گروه هفت ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط گروه هفت جزئی از اموال گروه هفت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گروه هفت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گروه هفت محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط گروه هفت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار گروه هفت است و هر گونه استفاده پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت گروه هفت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات ، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای گروه هفت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات گروه هفت ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های گروه هفت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های گروه هفت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.